Керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила пропускну здатність каналів телефонного зв'язку
Щоб оптимізувати процес дозвону на пости охорони, керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила кількість телефонних каналів зв'язку. Після установки додаткового обладнання пропускна здатність зросла до прийому 7 дзвінків одночасно.
Як діє система прийому телефонних дзвінків.
Прийом телефонних дзвінків на охорону забезпечує окрема АТС і сервер. Розроблено та впроваджено спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє ідентифікувати і авторизувати телефонні номери. Дзвінки з неавторизованих телефонних номерів тепер не приймаються. Завдяки цьому нововведенню дзвінки автоматично відсікаються, не займаючи вільну лінію, а абоненту повідомляється про необхідність авторизувати номер.
Міський номер +380 44 365 35 46 розрахований на прийом одночасно трьох дзвінків, мобільний номер +380 67 354 73 47 - чотирьохканальний. Якщо надходить більше 4 дзвінків одночасно, то спрацьовує система утримання дзвінка, і після того, як лінія звільниться, дзвінок буде переведено на співробітника охорони.
Також керуюча компанія проаналізувала статистичні дані і визначила, що тільки близько 30% всіх заявок жителі вносять онлайн через сайт comfort-town.com.ua А 70% заявок оформляють співробітники охорони по телефону. Тому, щоб знизити навантаження на телефонні лінії, будь ласка, оформляйте онлайн-заявки через сайт.
Сподіваємося, що збільшення каналів телефонного зв'язку зробить звернення до служби охорони комфортнішим для мешканців ЖК «Комфорт Таун».
Новини
Внаслідок сьогоднішньої атаки з боку країни-терориста рф постраждали житловий будинок, нежитлове приміщення та автомобілі на території комплексу.
Станом на зараз:
- пожежу локалізовано. Фахівці ДСНС провели обстеження будинків. За попередньою інформацією, постраждалих немає
- наша команда працює на місці, задіяні всі необхідні спеціалісти
- найближчим часом біля будинку буде встановлено будівельний контейнер для збору пошкоджених вікон та будівельного сміття
- сьогодні буде організовано видачу OSB-плит для тимчасового закриття пошкоджених вікон
- у дворі 5 корпусу розгорнуті штаби Національної поліції та соціального захисту, де мешканці постраждалих квартир можуть подати заяви для подальшого оформлення компенсації за пошкоджене майно
Просимо бути уважними: на території можуть залишатися уламки. У разі виявлення підозрілих або вибухонебезпечних предметів негайно повідомляйте ДСНС або Національну поліцію.
На цьому каналі ми будемо оперативно публікувати актуальну інформацію для мешканців постраждалих квартир. Обов’язково підпишіться, щоб своєчасно отримувати важливі оновлення.